
ログインできない場合
ログインが上手くいかない場合、以下をご確認の上、再度ログインをお試しください。
① メールアドレスが正しく入力されているか。
よくあるエラー原因
・おまかせEVに登録しているメールアドレス以外を入力している。
・登録済みメールアドレスと大文字・小文字の表記が異なる。
・@が消えている。
※セキュリティ対策でメール文面から@が削除されている場合がございます。
② パスワードは正しく入力されているか。
よくあるエラー原因
・大文字、小文字の入力ミス
・コピー&ペーストの際に、前後の文字や不要なスペースが入っている。
Tips
パスワード入力欄のアイコンクリックで入力値を確認いただけます。
③ 画面を更新しているか。
よくあるエラー原因
・長時間ログイン画面のまま放置している。
上記をご確認いただき、それでもログインできない場合や、パスワードを忘れてしまった場合は「パスワード再設定」に進んでください。
その他、ログインに関するお問い合わせについては、おまかせEV for Bizカスタマーサポート宛にお送りいただけますと幸いです。
その際、ログイン失敗時のエラーメッセージやスクリーンショットを添付いただけますと幸いです。