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ログインできない場合

ログインが上手くいかない場合、以下をご確認の上、再度ログインをお試しください。


① メールアドレスが正しく入力されているか。

 よくあるエラー原因

 ・おまかせEVに登録しているメールアドレス以外を入力している。

 ・登録済みメールアドレスと大文字・小文字の表記が異なる。

 ・@が消えている。

  ※セキュリティ対策でメール文面から@が削除されている場合がございます。


② パスワードは正しく入力されているか。

 よくあるエラー原因

 ・大文字、小文字の入力ミス

 ・コピー&ペーストの際に、前後の文字や不要なスペースが入っている。

 Tips

  パスワード入力欄のアイコンクリックで入力値を確認いただけます。


③ 画面を更新しているか。

 よくあるエラー原因

 ・長時間ログイン画面のまま放置している。


上記をご確認いただき、それでもログインできない場合や、パスワードを忘れてしまった場合は「パスワード再設定」に進んでください。


その他、ログインに関するお問い合わせについては、おまかせEV for Bizカスタマーサポート宛にお送りいただけますと幸いです。

その際、ログイン失敗時のエラーメッセージやスクリーンショットを添付いただけますと幸いです。